Allgemeine Geschäftsbedingungen

§ 1 Geltungsbereich und Vertragspartner

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Leistungen der Enventures GmbH, Plambach 5/2, 3202 Hofstetten, Österreich (FN 649854 v, Landesgericht St. Pölten, UID ATU81902602), im Folgenden "Anbieter". CROVERSION ist eine Marke des Anbieters, die gemeinsam mit der DropDigital GmbH betrieben wird; Vertragspartner und Rechnungssteller ist ausschließlich der Anbieter.

Die Leistungen richten sich ausschließlich an Unternehmer im Sinne des § 1 UGB bzw. § 14 BGB. Verträge mit Verbrauchern kommen nicht zustande.

Individuelle Vereinbarungen, insbesondere ein vom Kunden angenommenes Angebot, gehen diesen Bedingungen vor.

§ 2 Leistungsangebot

Der Anbieter bietet folgende Dienstleistungen an:

• Conversion Rate Optimization für Shopify Stores
• Page Speed Optimization
• Mobile-First Design Optimierung
• Trust-Signal Integration
• Checkout-Optimierung
• Conversion Psychology Implementation
• A/B-Testing & Analytics
• Performance Monitoring

§ 3 Vertragsschluss

Der Vertrag kommt durch schriftliche Auftragserteilung des Kunden und schriftliche Auftragsbestätigung des Anbieters zustande. Mündliche Nebenabreden bestehen nicht.

§ 4 Leistungserbringung

4.1 Projektablauf

Der Anbieter führt die Dienstleistungen in folgenden Phasen durch:

1. Kostenloses Erstgespräch
2. Zugang, Analyse und Leak-Report
3. Umbau von Produktseite und Kaufprozess, Live-Gang in der Regel innerhalb von 10 bis 14 Tagen ab Zugang
4. Messung und Reporting 30 Tage nach Live-Gang, erneut nach 90 Tagen

4.2 Verbesserungsgarantie

Der Anbieter sagt keine bestimmte prozentuale Steigerung zu. Zugesagt ist eine Verbesserung der Conversion Rate gegenüber der Ausgangslage:

• Liegt die Conversion Rate 30 Tage nach Live-Gang nicht über der Baseline, arbeitet der Anbieter ohne Aufpreis weiter.
• Liegt sie auch 90 Tage nach Live-Gang nicht darüber, erstattet der Anbieter die vereinbarte Vergütung vollständig zurück. Der Umbau verbleibt beim Kunden.

Maßstab ist die Conversion Rate aus Shopify Analytics (Sitzungen mit Kauf, alle Kanäle und Geräte) im Zeitraum von 30 Tagen ab Live-Gang gegenüber den 30 Tagen davor; beide Zeiträume werden vor Live-Gang dokumentiert. Als Verbesserung gilt eine Steigerung von mindestens 0,1 Prozentpunkten. Verschiebt sich der Kanal-Mix um mehr als 10 Prozentpunkte Anteil, tritt an die Stelle der Conversion Rate die Warenkorb-Rate.

Werden im Messzeitraum ohne Abstimmung Theme, Preise, Sortiment oder Rabattaktionen geändert oder weicht das Werbebudget um mehr als 30 % vom Vergleichszeitraum ab, verschiebt sich der Messzeitraum um die betroffenen Tage. Fällt ein Aktionszeitraum in nur einen der beiden Zeiträume, bleiben diese Tage in beiden unberücksichtigt. Der Kunde hält den Shopify-Zugang bis zum Abschlussbericht aufrecht. Der Erstattungsanspruch ist innerhalb von 14 Tagen nach dem Bericht am Tag 90 geltend zu machen.

§ 5 Vergütung

Es gilt die im jeweiligen Angebot genannte Vergütung. Alle Preise verstehen sich netto zzgl. einer allfälligen Umsatzsteuer.

Bei Leistungen an Unternehmer mit Sitz in Deutschland geht die Steuerschuld auf den Leistungsempfänger über (Reverse Charge, § 13b UStG). Voraussetzung ist eine gültige USt-IdNr. des Kunden; ohne diese wird die österreichische Umsatzsteuer verrechnet.

Die Vergütung ist bei Projektstart zur Zahlung fällig, sofern im Angebot nichts anderes vereinbart ist.

§ 6 Mitwirkungspflichten des Kunden

Der Kunde verpflichtet sich:

• alle erforderlichen Informationen und Daten vollständig und wahrheitsgemäß zur Verfügung zu stellen
• Zugang zu seinem Shopify Store für Analyse- und Optimierungszwecke zu gewähren
• bei der Umsetzung der Optimierungsmaßnahmen mitzuwirken
• rechtzeitig Feedback zu geben

§ 7 Datenschutz

Der Anbieter verpflichtet sich, alle vom Kunden übermittelten Daten vertraulich zu behandeln und nur für die Vertragserfüllung zu verwenden. Die detaillierten Bestimmungen finden sich in der separaten Datenschutzerklärung.

§ 8 Haftung

Der Anbieter haftet nur für Vorsatz und grobe Fahrlässigkeit. Die Haftung für leichte Fahrlässigkeit ist auf den vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

Die Haftung für entgangene Gewinne, Folgeschäden oder mittelbare Schäden ist ausgeschlossen, soweit gesetzlich zulässig.

§ 9 Vertragsdauer

Der Sprint ist eine einmalige, projektbezogene Leistung ohne Laufzeit und ohne Verlängerungsautomatik. Der Vertrag endet mit Abnahme der Leistung und Abschluss des Messzeitraums. Das Recht zur Auflösung aus wichtigem Grund bleibt beiden Seiten unberührt.

§ 10 Schlussbestimmungen

Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts und der Verweisungsnormen des internationalen Privatrechts.

Ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag ist das sachlich zuständige Gericht am Sitz des Anbieters in St. Pölten, Österreich.

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